Международное
агентство по туризму
Доверяйте свои заветные мечты
надежным профессионалам
Доверяйте свои заветные мечты
надежным профессионалам
Оцените свои силы. Вас, как настоящего путешественника, ждут ранние подъемы и поздние приезды в отели, пешеходные экскурсии и переезды в автобусе, при выборе программы тура обращайте внимание на километраж переездов. Будьте готовы к большому потоку информации и постоянному общению с попутчиками, а возможно, и с новыми друзьями, путешествующими с вами в одном автобусе.
Очень много полезной и интересной информации Вы можете почерпнуть от опытных путешественников на различных форумах в интернете. Изучите маршрут и отзывы бывалых туристов, запаситесь путеводителями, запланируете экскурсии и заранее прикиньте, куда отправитесь в свободное время, возможно, выучите несколько фраз по-французски, по-немецки, по-английски. И Вы не будете чувствовать себя беспомощными в новой стране, ведь вы уже многое знаете. Рекомендуем также ознакомиться с терминами, наиболее часто используемыми в программах наших туров.
• Предметы, которые, могут понадобиться во время переезда и пребывания на экскурсиях: хотя бы одну теплую вещь, удобную обувь, зонтик, «свои» лекарства – в Европе они отличаются от наших и купить их можно не всегда, фото-, видеоаппаратуру, нагрудный кошелек, кое-что для «перекуса»: кружка, ложка, пакетики чая и кофе, орешки и шоколад, термос (чтобы был кипяток в во время автобусных переездов). Небольшая подушечка и плед, бируши, шерстяные носки сделают Ваше путешествие более комфортным, особенно, если это длительная поездка и есть ночные переезды. Все эти вещи удобнее разместить в небольшой сумке или рюкзаке и взять в салон. Вещи, которые не пригодятся во время переезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса.
• Будильник (убедитесь, что он есть в вашем телефоне, если нет, - возьмите отдельно), - не все отели представляют для своих туристов систему побудки.
• Для посещения аквапарков (бассейнов, саун, термальных купален), а также в туры с посещением озер в летний период, необходимо взять купальный костюм.
• В летний период рекомендуем Вам взять с собой головной убор и крем для защиты от солнца, особенно в туры с отдыхом на море.
• Желательно иметь при себе мелкие купюры.
• Продумайте вопрос телефонной связи с Вами на экстренный случай. Приобретите телефонную карту или подключите роуминг.
• Автобус – один из самых удобных видов транспорта и, тем не менее, самый непредсказуемый. Поскольку различные обстоятельства всегда вносят свои коррективы в график движения группы (прохождение границы, транспортные пробки, заторы, аварии на дорогах), рекомендуем Вам запастись терпением, не переживать, и, конечно же, взять с собой в дорогу интересную книгу, любимую музыку, хороший журнал или путеводитель. Не дайте испортить себе настроение и отдых, всегда настраивайтесь на получение положительных эмоций! У вас всё будет хорошо!
• На время поездки неплохо запастись хорошей привычкой – улыбаться и говорить на местном языке «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» – это сразу же расположит к Вам собеседника.
• График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, БУДЬТЕ ПУНКТУАЛЬНЫ!! Если Вы решили покинуть группу – НЕОБХОДИМО сообщить об этом заранее. Если Вы отстали от группы или у Вас возникли непредвиденные ситуации (потеря паспорта, денег и т.д.) – немедленно обращайтесь в полицию и просите направить Вас в Казахстанское Консульство, где Вам должны оказать помощь. Сообщите гиду, который сопровождает группу о Вашей проблеме.
• В европейских странах правила поведения могут несколько отличаться от принятых в Казахстане. Так, например, Вас могут оштрафовать за брошенный мусор (окурок), курение, распитие спиртных напитков в общественных местах или за переход дороги в неположенном месте.
• Не берут в туры: туристов старше 75 лет, лиц с ограниченными физическими возможностями без сопровождения, детей младше 7 лет, от 7 до 18 лет без сопровождения, беременных женщин, лиц, чьё психическое или физическое состояние может создать неудобства или вызвать возражения со стороны туристов, лиц, состоящих на наркологическом или психоневрологическом учете, лицам, нарушавших правила поведения в предыдущих поездках, туристов с домашними животными.
• Строго придерживайтесь некоторых правил поведения: не мусорить в салоне, не употреблять крепкие спиртные напитки и не курить в автобусе, курение возможно только во время санитарных остановок, которые осуществляются при длительных переездах каждые 3–4 часа в специально отведенных местах.
• По правилам туристических перевозок в Евросоюзе пассажиры автобуса должны быть пристегнуты – при наличии ремней безопасности (если ремни есть только на первых рядах – то первые ряды, если во всем салоне, то пристегиваются все туристы). На территории Франции запрещено отодвигать кресла к центру салона, на территории Германии запрещено вывешивать пакеты в проход.
• Во время движения автобуса запрещено ходить по салону и наливать/пить горячие напитки!! Принимать пищу настоятельно рекомендуем также на остановках.
• Верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для небольших вещей и книг; тяжелые предметы (в т.ч. бутылки) категорически запрещено класть наверх во избежание несчастных случаев.
• Прежде чем откинуть спинку кресла предупредите своего соседа сзади.
• В вечернее время (после 22:00) соблюдать тишину в автобусе, Ваши соседи могут уже отдыхать.
• Биотуалеты в автобусах имеют ограниченную вместимость (около 20 л.), поэтому они предназначены только для экстренных ситуаций, так как на скоростных дорогах не всегда можно сразу остановиться. Заложите в бюджет поездки сумму около €10 разменными монетами для посещений туалетов по дороге (около 0,5 евро/ посещение).
• Если Вы любите пить чай/кофе в большом количестве или желаете заварить суп, возьмите с собой термос и кипятильник с евроразъемом, чтобы заранее готовить кипяток в гостинице или попросите наполнить термос кипятком на завтраке в отеле. Заметим, что в Европе чашка чая или кофе стоит от €1.
• Внимание! Если у Вас значительный вес или высокий рост (более 185 см), то Вы можете испытывать некоторые неудобства во время переездов на автобусе.
• На территории Европы принято давать чаевые, если Вам понравилось обслуживание. По желанию Вы можете отблагодарить водителей.
• Отправляясь на экскурсию или прогулку необходимо носить при себе: адреса отелей, контактный телефон сопровождающего, страховую карточку, небольшую сумму денег, мобильный телефон с заряженной батареей, и, конечно же, карту местности. Обязательно отметьте на карте время и место встречи группы (парковку автобуса).
• Если Вы заблудились в городе, Вам следует:
1. Связаться с сопровождающим по телефону.
2. Взять такси, сказать (или показать) место парковки или название и адрес отеля.
3. Обратиться к прохожим (полицейскому) с просьбой помочь и указать на карте место встречи или показать адрес (название) отеля. Если Вы отстали от группы, то лучше воспользоваться общественными видами транспорта: добраться до вокзала и проехать на поезде, или на рейсовом автобусе. Вы также можете обратиться за помощью в полицейский участок, посольство РК.
Звонить домой всегда дешевле по телефонной карте, которую можно приобрести на почте, в табачном киоске, в кассах метро. В любом телефоне-автомате набирается 00 – выход на международную связь, 7 – код Казахстана и код города.
Безопасность
Будьте бдительны: крупные города и туристические центры во всем мире привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников в то время, когда Вы осматриваете достопримечательности. К числу мест повышенной опасности относятся все вокзалы, где Вас могут вовлечь в азартные игры или совершить кражу, оставив без денег и/или документов. Не оставляйте без присмотра Ваши вещи во избежание их кражи. Важно! Будьте внимательны к своим вещам в холлах и ресторанах отелей. Не вешайте сумки на спинки стульев.
• В соответствии с законодательными нормами страны пребывания, размещение в отеле происходит при предъявлении паспорта. Администрация отеля вправе попросить туриста заполнить анкету, либо оставить заграничный паспорт на некоторое время, в этом случае не забудьте самостоятельно забрать свой паспорт на рецепции!
• Размещение групп в отеле по международным правилам возможно не ранее 14:00, номера в день выезда необходимо освободить не позднее 10:00.
• Не разрешается приносить в номер еду и напитки.
• Напряжение в электрической сети – 220V, розетки европейского типа, рекомендуем взять с собой адаптер. Для подзарядки фото и видеоаппаратуры вам может понадобиться тройник.
• Не оставляйте ценные вещи без присмотра или у открытого окна в номере. Ваши ценные вещи всегда можно оставить на рецепции в сейфе (услуга, как правило, платная).
• Необходимо помнить о том, что за завтраком шведский стол запрещается забирать еду с собой из ресторана, это может быть расценено как кража. Ответственность и выплата компенсаций за причиненный отелю ущерб возлагается на туриста
• Внимание! Некоторые отели в Европе предлагают туристам в номере дополнительные платные услуги: горячие каналы по телевизору (обычно они выделяются красными кнопками на пульте), телефонные переговоры, минибар с напитками и пр. В любом случае, прежде чем воспользоваться услугой, необходимо ознакомиться с ее стоимостью. В случае, если вы воспользовались платными услугами – при выезде из отеля необходимо оплатить их стоимость на рецепции.
Желаем Вам превосходного отдыха и незабываемых впечатлений!
